Nederlandse werknemer scoort het best op motivatie en werkvermogen

Nederlandse werknemers het meest vitaal

19 mei 2010 - Vitale werknemers leveren een positieve bijdrage aan hun organisatie doordat ze productiever zijn, gemotiveerder, meer betrokken bij hun werk en meer open staan voor eventuele veranderingen. Prestaties van werknemers kunnen vooral verbeterd worden door de ervaren stress te verminderen en het energieniveau te verbeteren.

Internationaal onderzoeksbureau ZebraZone, in Nederland vertegenwoordigd door HR-organisatieadviesbureau Falke & Verbaan, toont aan dat er aanzienlijke verschillen bestaan in ‘Vitaliteit’ en ‘Performance & Excellence’ tussen werknemers van de bevraagde landen .

Internationale vitaliteit
Nederlandse werknemers het meest vitaal, Duitse werknemers het minst.
Uit de resultaten van het internationale onderzoek blijkt dat Nederlanders significant beter scoren op de graadmeters stress en werkvermogen. Meer dan de helft (53 procent) van de Nederlandse werknemers voelt zelden stress op het werk.
Aangezien de Zweedse cultuur veel belang hecht aan goed werkgeverschap, werd verwacht dat Zweedse werknemers op elke graadmeter van vitaliteit beter zouden scoren dan andere landen. Dit is echter enkel het geval voor werkvermogen en leefstijl. Franse en Spaanse werknemers ervaren de meeste stress op het werk. In het Verenigd Koninkrijk ervaren werknemer een significant lager werkvermogen dan werknemers uit andere landen.

Beïnvloeders van vitaliteit
Andere factoren dan stress die de vitaliteit beïnvloeden:
• Fysische gezondheidsproblemen
Iets minder dan een op drie van de Spaanse werknemers (29 procent) ervaart hinder op het werk door lichamelijke gezondheidsklachten. In het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk en de VS is dit een op vijf werknemers. Nederlanders klagen hier – samen met Zweedse en Belgische werknemers – het minst over (zestien procent).
• Motoriek
Duitse werknemers (41 procent) ervaren bijna twee keer zo veel problemen met hun motoriek (problemen met de rug, schouders, armen, benen, elleboog) dan Amerikanen (22 procent). Belgische werknemers blijken hiervan ook veel last te ondervinden (36 procent).
• Fysieke inspanning
Meer dan de helft van de Spanjaarden doet gemiddeld drie keer per week een zware fysieke inspanning gedurende twintig minuten (bijvoorbeeld aerobics, zwemmen of lopen). Ook Amerikaanse werknemers (48 procent) scoren beduidend beter dan de andere landen als het gaat om fysieke activiteit. Nederland toont een matige score van 41 procent. Franse (34 procent) en Duitse werknemers (36 procent) scoren het slechtst.
• Ontbijt
86 procent van de Spaanse en 82 procent van de Zweedse werknemers ontbijt iedere dag. Werknemers uit Nederland, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, VS en België hebben aanzienlijk minder gezonde voedingsgewoonten aangezien slechts twee op de drie werknemers dagelijks ontbijt.
• Alcoholgebruik
Het alcoholgebruik bij werknemers blijkt het hoogst te zijn in het Verenigd Koninkrijk (twintig procent) en Nederland (achttien procent), terwijl Zweden - waar alcohol erg duur is - het laagste percentage 'drinkers' (zes procent) heeft. In België, VS, Frankrijk, Spanje en Duitsland drinkt slechts een op de tien werknemers meer dan de norm.
• Roken
De VS heeft het laagste percentage van werknemers die roken (amper 21 procent rookt twee of meer sigaretten per dag). Duitsland scoort het hoogst met 38 procent, op de voet gevolgd door België waar 36 procent van de werknemers twee of meer sigaretten per dag rookt. In vergelijking met de andere Europese landen scoort Nederland het laagst (30 procent).
Sociodemografische gegevens
Sociodemografische gegevens die de vitaliteit van werknemers beïnvloeden:
• Vrouwen, werknemers tussen 25 en 39 jaar, hoogopgeleide werknemers en werknemers die fulltime werkzaam zijn voelen zich aanzienlijk meer gestrest.
• Mannen, werknemers die jonger zijn dan 25 jaar, werknemers met een laag en middelhoog onderwijsniveau, fulltime werknemers en werknemers in commerciële en industriële sectoren ervaren een slechtere leefstijl.
• Werknemers die 21 jaar of langer werkzaam zijn binnen dezelfde organisatie, werknemers tussen 50-54 jaar, niet-leidinggevenden en laagopgeleide werknemers voelen zich minder energiek.

Excellence & Performance
De studieresultaten tonen duidelijk aan dat het belangrijk is dat werknemers zich betrokken voelen bij hun organisatie. Pas dan zijn werknemers immers bereid een ‘stapje extra’ te zetten voor hun organisatie. Bedrijven hebben behoefte aan excellerende medewerkers die bereid zijn extra inspanningen te leveren. Werkgevers kunnen hun personeel echter niet dwingen om extra inspanningen te presteren, dit moet uit vrije wil gebeuren. Dergelijk gedrag om ‘meer te willen presteren’ heeft een belangrijke invloed op de uiteindelijke bedrijfsresultaten. Bovendien leidt een hogere organisatiebetrokkenheid ook tot een vermindering van het personeelsverloop.

Nederlanders scoren, samen met Belgen, het hoogst op Performance en scoren eveneens hoog op Excellence. Het Verenigd Koninkrijk, Spanje en Frankrijk scoren het laagst op Performance, terwijl werknemers in Nederland, België en de VS de hoogste prestaties tonen. Zweden ten slotte, heeft gemiddelde scores op Performance, maar laat zeer hoge scores voor Excellence zien.

 Nederlandse en Belgische werknemers scoren significant hoger op (bijna) alle indicatoren van Performance. Werknemers uit Nederland en België rapporteren een hogere productiviteit, betrokkenheid bij het werk, tevredenheid en motivatie dan werknemers uit andere landen. Samen met de Amerikanen voelen Belgen zich meer bij hun organisatie betrokken in vergelijking met de andere landen. Britten scoren het slechtst op al deze variabelen.

Internationale verschillen
Franse en Britse werknemers voelen zich het minst bereid tot veranderingen in hun organisatie, terwijl de Zweedse en de Amerikaanse werknemers hiervoor het meest open staan. Nederland scoort het hoogst op innovatie, en ten slotte scoren Belgische, Zweedse en Amerikaanse werknemers significant hoger op ondernemingszin dan de andere landen.

Een aantal interessante internationale verschillen
• Nederlandse (94 procent), Belgische (93 procent) en Franse (92 procent) werknemers vinden hun werk zinvol, terwijl Britse werknemers een stuk lager scoren (78 procent).
• Belgische (86 procent), Amerikaanse (85 procent), Nederlandse (83 procent) en Franse werknemers (80 procent) zijn het meest trots dat ze voor hun organisatie werken.
• Nederlanders en Belgen voelen zich het meest gemotiveerd (respectievelijk 91 procent en 86 procent). In Spanje en het Verenigd Koninkrijk voelen amper zeven op de tien werknemers zich gemotiveerd voor hun werk.
• twee op de drie Zweedse en Spaanse werknemers geloven dat met hun mening rekening wordt gehouden bij organisatieveranderingen. In Frankrijk en Duitsland is dit slechts een op de twee werknemers.
• Belgische en Nederlandse werknemers zijn echte ambassadeurs en verdedigen hun organisatie met hart en ziel (respectievelijk 82 procent en 76 procent). In de andere landen is dit aanzienlijk minder met de slechtste score in het Verenigd Koninkrijk (60 procent).

Verloopintentie
Het Verenigd Koninkrijk en Spanje hebben – van alle ondervraagde landen – het hoogste percentage werknemers die van plan is op korte termijn hun organisatie te verlaten (respectievelijk zeventien en twintig procent). Belgen, Nederlanders en Zweden daarentegen zijn veel minder van plan om hun organisatie in de nabije toekomst te verlaten (respectievelijk zeven, acht en tien procent).

Sociodemografie en Performance & Excellence
Sociodemografische gegevens die bepalend zijn voor de Performance & Excellence van werknemers (uit alle ondervraagde landen):
• Jongeren onder de 35 jaar voelen zich minder betrokken, gemotiveerd en ondernemingsgezind. Bovendien voelen jongeren onder de 25 jaar zich tevens minder productief.
• Niet-leidinggevenden scoren over de hele lijn slechter dan leidinggevenden.

• Werknemers met een laag opleidingsniveau voelen zich minder betrokken bij hun organisatie, minder innovatief en ondernemingsgezind dan werknemers met hogere opleidingsniveaus.

• Organisaties met 5.000 werknemers of meer, scoren beduidend slechter dan kleinere organisaties op alle aspecten van Performance en Excellence met uitzondering van de productiviteit.

• Werknemers die part-time werken ervaren een hogere performance dan full-time werknemers, maar voelen zich minder ‘excellent’ (oftewel minder veranderingsbereid, minder innovatief en minder ondernemingsgezind).

Gerelateerde nieuwsitems

• Werknemer krijgt 50 euro van baas om vitaal te blijven
• Tien do’s en don’t om uw team te motiveren (zonder bonussen)
• Geen gepest en lichter werk stimuleren langer doorwerken
• Intrinsieke motivatie leidt tot betere resultaten

Inspireren is motiveren.Geloof in jezelf en inspireer anderen met je talent.

Twaalf tips om uw personeel te motiveren

Ongemotiveerde medewerkers zullen u geen succes brengen...

24 oktober 2008 - Gemotiveerd personeel is personeel dat presteert. Weet u uw medewerkers te inspireren tot uitmuntend werk? BusinessCompleet presenteert twaalf tips om het beste uit uw team te halen.

1. Wees duidelijk

Vertel duidelijk wat u verwacht en aan welke eisen de werkzaamheden moeten voldoen.

2. Zorg voor een goede sfeer
Zoek uit wat uw medewerkers belangrijk vinden. Signaleer spanningen en onvrede en neem die zo snel mogelijk weg. Zorg ook dat de werkplek dusdanig ingericht is dat de werkzaamheden soepel kunnen verlopen.

3. Betrek werknemers
Laat werknemers meedenken en luister naar hen. Als werknemers weten wat er leeft, kunnen ze met goede ideeën komen. Goed voor u én voor de motivatie als die ideeen daadwerkelijk uitgevoerd worden.

4. Schenk vertrouwen
Na een goede instructie moet u uw medewerkers het vertrouwen geven die taken goed uit te voeren. Maak afspraken over doelstellingen en de planning en houd verder alleen een vinger aan de pols. Niemand wordt graag op de vingers gekeken.

5. Stem uw benadering persoonlijk af
Een effectieve leidinggevende stemt zijn benadering af op de bereidheid en bekwaamheid van de medewerker om een specifieke taak uit te voeren. Aan een gemotiveerde en deskundige medewerker, kunt u gerust delegeren. Iemand die weinig kennis en ervaring heeft, moet u meer aansturen en controleren. Is een medewerker gemotiveerd, maar twijfelt hij aan zichzelf, overtuig hem dan van zijn kunnen. Is de kunde er wel maar de motivatie niet, overleg dan samen hoe het werk het beste kan worden gedaan.

6. Geef positieve feedback
Een positieve benadering is de meest effectieve manier om medewerkers aan te spreken. Moet iets verbeterd worden, geef dan eerst een compliment. Dat geeft zelfvertrouwen.

7. Doe wat u zegt
De betrokkenheid van uw werknemers is voor een groot deel gebaseerd op wederzijds vertrouwen.

8. Creëer zekerheid
Bestrijd onzekerheid door zekerheid te creëren. Bespreek bijvoorbeeld eerlijk wat goed en fout gaat en hoe problemen worden aangepakt.

9. Wees u bewust van uw voorbeeldfunctie
Voorbeeld doet volgen, zowel positief als negatief. Bent u bijvoorbeeld opvliegend, dan krijgt u dat terug.

10. Zorg voor doorgroeimogelijkheden
Zorg voor voldoende uitdagingen in het werk, maak gebruik van de creativiteit en oplossingsvaardigheid van uw werknemers en maak budget vrij voor trainingen en opleidingen.

11. Betaal goed
Uw medewerkers werken om geld te verdienen. Betaal dus naar behoren.

12 Respecteer uw medewerkers
Respect en waardering motiveren nog meer dan geld. Geef vaak en veel complimenten voor dingen die goed gaan.


Bron: Business Compleet

Doorsturen 1 reactie Reageer Nieuwsbrief

Gerelateerde nieuwsitems
- Vier motiverende factoren voor meer werkplezier
- Vier drijfveren die emoties en motivatie beïnvloeden
- Vrouwelijke dertiger is meest motiverende manager
- Motivatie is ver te zoeken dankzij crisis

1. Reactie geplaatst
Rian | | 20 - 06 - 2010
| 22 : 06 uur
Verhelderend en compleet!

Motiveren en Inspireren

De basis voor inspireren en motiveren is eigenlijk heel eenvoudig, kijk eens naar deze SlideShare presentatie:

Motiveren en Inspireren Mood Maker

View more presentations from GUEST Mood Maker.

Inspireren motiveert

Alle medici verlangen van hun medewerkers dat zij gemotiveerd werken en zich optimaal inzetten om de doelstellingen van de praktijk te realiseren. Dit klinkt vanzelfsprekend, toch klagen veel artsen over het gebrek aan pro-activiteit bij assistenten. Het is ook niet eenvoudig, maar ik geef u een aantal inzichten en tips, waarmee u direct uw praktijk productiever kunt maken.

Om de motivatie van uw medewerkers op te schroeven is het belangrijk om te weten waarom uw medewerkers voor u werken en wat hen enthousiast maakt. Medewerkers kunnen iets doen omdat iemand hen hiertoe aanzet of omdat ze het zelf willen; extrinsieke of intrinsieke motivatie.
Het belang van gemotiveerde medewerkers:

- hogere effectiviteit
- betere werksfeer
- lager ziekteverzuim
- lager verloop
- betere kwaliteit van dienstverlening

Intrinsieke motivatie komt van binnenuit
Wanneer iemand iets uit eigen beweging doet, spreken we over intrinsieke motivatie. Intrinsieke motivatie is sterker dan extrinsieke motivatie en houdt bovendien langer stand. Intrinsieke motivatie heeft niets met geld te maken maar gaat vaak over gevoelszaken als verantwoordelijkheid, waarneembare resultaten, gehoord worden, van betekenis zijn en erkenning van kwaliteiten. Inspirerend leiderschap is de belangrijkste voorwaarde voor gemotiveerde medewerkers. Ongetwijfeld overbodig om te vermelden dat een gemotiveerd medisch team onherroepelijk zal resulteren in een verhoogde productiviteit, een vergrote patiënttevredenheid, een aanzienlijk lager verzuim en minder verloop onder uw assistenten.

Om de motivatie van uw medewerkers op te schroeven is het belangrijk om te weten wat hen enthousiast maakt.

Intrinsieke motivatoren:
- open communicatie (twee richtingverkeer) en een plezierige werksfeer
- respect, waardering en erkenning
- verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken
- heldere en haalbare doelstellingen
- positieve feedback
- zelf het goede voorbeeld geven, afspraken nakomen
- kwaliteiten tot ontplooiing kunnen laten komen

Extrinsieke motivatie komt van buitenaf
Er is sprake van extrinsieke motivatie wanneer een medewerker door een leidinggevende wordt aangespoord tot actie. Het gaat daarbij om motivatoren als salaris en beloningen die in het vooruitzicht zijn gesteld. Extrinsieke motivatoren geven meestal kortstondig voldoening en kunnen 'dissatisfiers' worden. Een salarisverhoging kan ervoor zorgen dat iemand tijdelijk tevreden is, maar het zorgt er zelden voor dat iemand harder gaat werken. Wanneer een assistente echter het gevoel heeft onderbetaald te worden, kan zij hierdoor wel gedemotiveerd raken.

Het is dus een belangrijk inzicht dat geld slechts een korte termijn motivator is en zeker geen middel dat zal leiden tot een efficiëntere medische praktijk. Ten minste even belangrijk is om te waken voor demotiverende omstandigheden, omdat deze onvermijdelijk zullen resulteren in het verminderen van motivatie.

Demotiverende omstandigheden:
- conflicten/ slechte relatie met leidinggevende en/of collega’s
- slechte beloning en arbeidsomstandigheden
- onduidelijkheid over doelstellingen en verantwoordelijkheden
- gebrek aan waardering
- eentonigheid
- langdurig een te hoge werkdruk
- gebrek aan uitdaging en geen uitzicht op doorgroeimogelijkheden
- intimidatie/ongewenste intimiteiten

Het is over het algemeen niet zo moeilijk om te zien of iemand gemotiveerd is. De volgende stap is belangrijk: wat gaat er binnen in iemand om? Wat maakt hem zo gedreven of juist lusteloos? En nog belangrijker: hoe kan deze informatie worden gebruikt om te resulteren in een verhoging van de productiviteit?

gemotiveerd
- laag verzuim
- hoge productiviteit
- energiek
- ontspannen
- oplossingsgericht
- zelfsturend
- geconcentreerd
- collegiaal

gedemotiveerd
- hoog verzuim/ te laat komen
- uitstellen
- lusteloosheid
- gespannen
- zoekt discussie op, veel kritiek
- onverschillig
- makkelijk afgeleid/ veel fouten
- roddelen/ klagen

Hoe ontstaat intrinsieke motivatie?
1. het hebben van een wens of een doel
2. de wens of het doel moet aansluiten bij de eigen behoefte
3. er moet vertrouwen zijn dat het een bereikbaar doel is

De piramide van Maslow verklaart ons gedrag: Je kunt pas een volgende behoefte gaan bevredigen als de lagere behoefte geregeld is. Alles wat iemand doet, wordt geïnspireerd door de verwachting dat hij daarmee een behoefte kan bevredigen. Je kunt een ander nooit een behoefte aanpraten. Als iemand langdurig gehinderd wordt in het bevredigen van een behoefte, verdwijnt de zin om te werken. Volgens de theorie van Maslow komt dus de motivatie die mensen uit hun werk halen, pas aan de orde als aan alle andere behoeften is voldaan.

- Behoefte aan zelfontwikkeling; ontwikkeling van kwaliteiten en ziel
- Behoefte aan erkenning; zelfrespect en respect van anderen
- Sociale behoefte; liefde, zorg, erbij horen
- Behoefte aan veiligheid; gezondheid, rust, geborgenheid, orde
- Fysieke behoefte; zuurstof, onderdak, kleding, eten en drinken

Achterhalen van motivatiepatronen van medewerkers
Vaak wordt er pas stil gestaan bij motivatie als het al te laat is. Eigenlijk zou elke managende medicus iedere dag even stil moeten staan bij de motivatie van zijn medewerkers. Alleen wanneer bekend is wat hen drijft, kan er een stimulerende werkomgeving gecreëerd worden. Binnen een medische praktijk is het de taak van de leidinggevende om samen met de medewerker te zoeken naar een evenwicht tussen de mogelijkheden binnen de praktijk en de verwachtingen van de medewerker. Hierover regelmatig van gedachten wisselen is belangrijk.

Let op!
Zowel medewerkers als hun leidinggevende professionals denken vaak dat het de verantwoordelijkheid van de leidinggevende is om de medewerkers te motiveren. Niets is echter minder waar! De enige die in staat is om een medewerker te motiveren, is de medewerker zelf! Als leidinggevende kunt u wel zorgen voor omstandigheden die motiverend werken.

Tips
1. Betrek medewerkers bij opstellen van plannen en (individuele) doelen.
2. Maak en behoudt een functie aantrekkelijk.
3. Zorg voor een wij-gevoel. Goed personeelsmanagement is de basis van een goede
    teamgeest. Zorg voor evenwicht tussen bedrijfs- en werknemersbelang, geef en
    vraag vertrouwen, stimuleer mensen zich te ontwikkelen.
4. Zorg voor een goed werkklimaat: temperatuur, daglicht en rust.
5. Kom afspraken altijd na.
6. Onderschat het belang van goede interne communicatie niet.
7. Investeer in persoonlijke ontwikkeling. Coaching en opleiding wordt gezien als
een teken van blijk van waardering.
8. Zorg voor adequate arbeidsvoorwaarden.

Bron: http://www.praktijkmanagersnetwerk.nl/Personeel-op-de-werkvloer/inspireren-motiveert.html

Vertrouwen is de basis van alle contacten tussen mensen.

ertrouwen is de basis van alle contacten tussen mensen.
Het zou dodelijk vermoeiend zijn als je de hele dag bij alle menselijke uitingen moest denken 'Is dit wel waar?'

Dat doen we niet: we nemen aan dat de meeste mensen de meeste tijd zeggen wat ze menen en doen wat ze zeggen. De bankencrisis illustreert wat er kan gebeuren als vertrouwen wordt geschonden. Het neemt de bodem onder alle relaties weg.

In de psychologie is vertrouwen een centraal thema bij de bestudering van intieme relaties. Er wordt onderscheid gemaakt tussen vertrouwen in jezelf en in anderen. Vertrouwen in jezelf betekent een basisovertuiging dat je de moeite waard bent om geliefd te worden: 'Ik ben ok'. Scoor je laag op dit type vertrouwen, dan ben je gespannen in relaties, bang dat de ander op je afknapt als-ie je écht leert kennen. Vertrouwen in anderen betekent een 'jij bent ok'-houding: je neemt aan dat andere mensen deugen en dat je op ze kunt rekenen. Scoor je hier laag op, dan probeer je intimiteit en binding te mijden.
In de liefde heb je idealiter een 'Ik ben ok/Jij bent ok'-houding: je kunt je veilig hechten aan anderen, erop vertrouwen dat ze je niet in de steek laten en dat jij ook iets te bieden hebt. Problemen ontstaan vaak door een van de andere drie combinaties: 'Ik ben niet ok/Jij bent ok', betekent dat mensen zich onzeker en afhankelijk gedragen. Ze klampen zich vast aan hun partner en gaan tot het uiterste om hem of haar te houden, bang dat niemand anders hen wil 'hebben'. De 'Ik ben ok/Jij bent niet ok'-houding komt vaak voor bij mensen die succesvol zijn, veel vrienden hebben en met wie ogenschijnlijk niet zoveel mis is. Toch kunnen ze zich niet echt binden, door een diepe overtuiging dat anderen hen uiteindelijk zullen kwetsen en teleurstellen. 'Ik ben niet ok/Jij bent niet ok', leidt tot ambivalentie: aan de ene kant verlangen deze mensen naar binding, naar verlossing uit hun isolement, aan de andere kant durven ze de ander niet te dichtbij te laten komen. Dit leidt onbedoeld tot een vermoeiend spel van aantrekken en afstoten.

De vier combinaties van de 'Ik ben ok'- en 'Jij bent ok'-dimensies, zie je ook als het gaat om binding aan een organisatie. Mensen met een veilige basishouding vertrouwen erop dat ze iets te bieden hebben en dat de organisatie deugt, hen dus waardering biedt, perspectieven en mogelijkheden zich te ontwikkelen. Dit leidt tot optimale binding en loyaliteit. Mensen met laag zelfvertrouwen maar wel vertrouwen in anderen, zijn onzeker. Ze doen erg hun best, kunnen geen nee zeggen en lopen op hun tenen. Ze zijn loyaal, want dankbaar dat de organisatie hen wil hebben, maar niet gelukkig. Mensen met laag vertrouwen in zichzelf én anderen zijn ambivalent tegenover hun werk. Mensen met laag vertrouwen in anderen, maar veel in zichzelf, tot slot, lopen zich dood te ergeren. Ze vinden hun collega's sukkels, alles duurt te lang, er wordt geblunderd, 'hoe stom kun je zijn?' en ze winden zich op omdat alles zoveel beter zou kunnen als zij het voor het zeggen hadden. Deze mensen vertrekken uiteindelijk naar elders, waar ze de erkenning hopen te krijgen die ze verdienen. Ze omarmen een nieuwe werkgever juichend eindelijk iemand die ziet wat zij waard zijn! en vergeten dat ze hun basisprobleem, hun psychologische uitrusting, onvermijdelijk met zich meenemen naar de volgende werkplek.

Vertrouwen komt te voet en gaat te paard, zegt het spreekwoord. Is het eenmaal geschonden, dan is het een lange weg voordat herstel optreedt. De normale ruis in sociale interactie mensen doen soms gewoon per ongeluk niet wat ze afspreken of van plan zijn wordt een bevestiging van het wantrouwen: 'Zie je wel'. Eén misstap kan de emotionele bankrekening zo beschadigen dat je wel tien heldendaden nodig hebt om de zaak te herstellen. Een lange adem heb je daar minimaal voor nodig. En een oprechte innerlijke overtuiging over je eigen missie, over het hogere doel dat jouw inspanningen de moeite waard maakt als bank, als bedrijf of als mens.

Over Roos Vonk

Roos Vonk is hoogleraar psychologie aan de Radboud Universiteit Nijmegen en is daarnaast freelance trainer, spreker en auteur. Ze geeft lezingen aan managers en HR-deskundigen en schrijft columns voor Intermediair en Psychologie Magazine. In 2006 verscheen haar boek De eerste indruk; onlangs verscheen een bundeling van haar columns, Ego's en andere ongemakken.

Motiveren: een kwestie van gezond verstand

Motiveren: een kwestie van gezond verstand

Managers worden doodgegooid met boeken en seminars over motiveren. Toch is het allemaal zo ingewikkeld niet. Motiveren van medewerkers is voor een groot deel een kwestie van gezond verstand.
* Geen scheldtirade, maar schouderklopje
Geef werknemers aandacht en ze presteren meer en beter.

* Intrinsieke motivatie werkt

Een aangenaam gevoel van gedrevenheid.

* Motiveren is maatwerk

De manager moet weten wie zijn medewerkers zijn en wat hen motiveert.

* De randvoorwaarden
De persoonlijke invloed op het werk moet duidelijk en zichtbaar zijn.
* Motivatie: de praktijk
Er zijn verschillende mensen met verschillen drijfveren op verschillende niveaus. Don'ts:

1. Scheer medewerkers niet over een kam
    Motivatie is maatwerk. Iedere medewerker heeft zijn eigen drijfveren. Het is zaak deze per persoon te     
    achterhalen.
2. Wees terughoudend met sancties
    Het uitdelen van straffen werkt eerder demotiverend dan motiverend. Effectiever is om gewenst gedrag te
    belonen en een medewerker op zijn tijd een hart onder de riem te steken.
3. Deel geen orders uit
    Het uitdelen van strikte orders smoort creativiteit en initiatieven doorgaans in de kiem en maakt dat er
    voorbij wordt gegaan aan het eigen denk- en oplossend vermogen van de medewerker in kwestie.
4. Negeer activiteiten niet.
    Niets is zo demotiverend wanneer initiatieven of activiteiten van medewerkers worden genegeerd. Het  
    geven van feedback is in dit geval essentieel.
5. Neem ideeën serieus
   Veel revolutionaire verbeteringen binnen bedrijven blijken afkomstig te zijn geweest van medewerkers 
   zelf. Een bedrijf dat ideeën serieus neemt,wakkert daarmee niet alleen het creatief vermogen en motivatie
   van de medewerkers aan, maar kan ook nog eens profiteren van de resultaten ervan.

Bron: Alain De Bruyne diversito.be

Leuke site voor je bedrijf en voor jezelf!

http://www.feelgoodies.nl/

Tijd voor ontspanning, inspiratie, een blijk van waardering of een moment van bezinning? Bij Feel Goodies vind je cadeaus met een goed gevoel, maar ook inspiratie voor je bedrijf.Kijk, lees, verwen jezelf, geef aan een ander… en geniet!

Motiveren en inspireren, een ware kunst!

Hoe kan ik mijn medewerkers motiveren of hoe kan ik het beste uit mijn mensen halen, is een vraag die bij vele leidinggevenden en misschien ook bij u leeft. U heeft hiertoe al van alles gedaan, met uw mensen gesproken, ze overtuigd van de noodzaak van ander gedrag en houding, cursussen aangeboden, procedures bedacht ter verbetering van.... en tot op heden heeft niets het resultaat gebracht wat u voor ogen heeft.
Is het dan toch waar dat wij anderen niet kunnen motiveren, want dat kunnen ze alleen zelf?

Veel pogingen om medewerkers te motiveren leiden tot teleurstelling, omdat veel leidinggevenden meer kennis hebben van producten en processen dan van mensen en hun gedrag. Wist u dat medewerkers in basis altijd gemotiveerd zijn, dat ze, net als wij, beschikken over een altijd aanwezige intrinsieke motivatie?
Medewerkers zijn in basis altijd gemotiveerd om het beste uit zichzelf te halen, of dit werkelijk ook gebeurd, hangt in sterke mate af van de kwaliteit van leidinggeven.

De 80 - 20 regel Stel, 80% van wat uw medewerker doet is goed, 20 % zou hij kunnen verbeteren.
Een goede positiebepaling om op door te bouwen lijkt het. Echter, wanneer u consequent die 80% negeert en er veelal onbewust voor kiest uw aandacht te richten op de resterende 20%, dan creëert u met alle goede wil een gedemotiveerde medewerker. Is dit uw stijl en uw aanpak, en doet u dit met al uw medewerkers, dan is het wellicht een juiste diagnose om te stellen dat u zich met uw medewerkers op een doodlopende weg beweegt.

Door medewerkers niet bewust en waarderend aan te spreken op datgene wat er al is, ontkent u de al aanwezige beweging en raakt mensen in hun behoefte dat ze gekend en erkend willen worden.U verandert uw resultaten, wanneer u leert, uw mensen eerst aan te spreken op hun kwaliteiten en datgene wat ze goed doen en ze vervolgens zélf te laten ontdekken wat er nog beter kan!

Ondernemersrol
Mensen zijn bezielde wezens die zich niet als instrument willen laten inzetten, maar eigen drijfveren, emoties, ambities en geschiedenis hebben. Mensen beschikken over kennis, vaardigheden en talenten, zie en spreek uw medewerkers daarom consequent aan als ondernemer, die kan ondernemen met deze kennis, vaardigheden en talenten.

Medewerker van de medewerker
De succesbepalende factor bij u als leidinggevende ligt in de wijze waarop u inhoud geeft aan het scheppen van voorwaarden om succes bij uw medewerkers mogelijk te maken en de ondersteuning hierin. Sta achter uw mensen, kom voor ze op, toon oprechte interesse, informeer ze over de lusten en de lasten van het bedrijf en neem samen de tijd om op basis van gelijkwaardigheid met elkaar van gedachten te wisselen hoe u het morgen nog beter kunt doen. Dat wat iemand raakt, zet hem in beweging.

Weet u wat uw mensen beweegt? Om dit te ontdekken is het van belang dat u zich verdiept in de medewerker als mens. U zult creativiteit ontdekken, passie, prachtige werkbare ideeën en mogelijk kritische opmerkingen die essentiële zaken kunnen blootleggen. Wees er echter ook op voorbereid, dat u gaandeweg kunt ontdekken, dat u en uw stijl van leidinggeven de grootste belemmering kunnen zijn voor de door u gewenste motivatie.

Belangrijkste les
Leiderschap is geen positie, het is een keuze! Wanneer u anderen wilt motiveren en inspireren, begin deze wens en opdracht dan altijd bij uzelf. want alleen een geïnspireerd leider is in staat om anderen te inspireren. Iemand die zelf bewogen is door het werk wat hij doet, is pas in staat om de bewogenheid van anderen te voeden en te versterken.

Bron: Palaver

Inspireren of commanderen?

Sommige mensen zijn geboren leiders. Van nature wordt hun gezag en autoriteit onderkend. Sommige leiders zijn echter in de verkeerde tijd geboren. Zij beroepen zich op hiërarchie, op een rangorde en presenteren zich als de dominante leider van hun roedel. Van de kracht van intrinsieke motivatie hebben zij nooit iets begrepen. Communicatie bestaat voor hen uit heel veel zenden en niet te vaak ontvangen.
In een crisissituatie is een duidelijke gezagsverhouding natuurlijk prettig. In een oorlogsituatie misschien ook wel onmisbaar. Maar elke recente publicatie op het gebied van management en leidinggeven vertelt ons weer dat de moderne manager mensen weet te inspireren, dat hij of zij oog heeft voor het belang van kennisuitwisseling en samenwerken en dat een goede manager mensen intrinsiek weet te motiveren. Dus zou je verwachten dat onze zakelijke wereld vergeven is van dergelijke managers.
Jammer maar helaas.

Helaas is de werkelijkheid anders. In deze tijden van recessie en onzekerheid lijkt het wel of er een nationale voorkeur is voor ouderwetse sterke leiders die al vele malen eerder met het botte bijltje gehakt hebben bij reorganisaties en saneringsoperaties. In theorie is de keuze tussen kostensanering of omzetverhoging niet zo moeilijk. Maar in de praktijk blijkt dat omzetverhoging veel energie en creativiteit vergt. Beide zijn vaak niet in overvloed voorhanden.Om te inspireren moet je communiceren. Niet alleen zenden, maar ook goed ontvangen. Om te inspireren moet je ook samenwerken en zelf het goede voorbeeld geven. En dat is lastig. Van een manager wordt dan verwacht dat hij of zijn zich kwetsbaar op durft te stellen. En dat is best lastig vanuit een ivoren toren.U herkent zich natuurlijk niet in dit verhaal. U bent een meester in het optimaal laten renderen van het menselijk kapitaal in uw organisatie. Hoe doet u dat dan? Maakt u uw mensen bang of sterk?Wie functioneert er beter denkt u: een bange medewerker die voor zijn ontslag vreest, die constant opdrachten krijgt en die voordurend negatieve feedback krijgt? Of een sterke, zelfverzekerde medewerker die zich gesteund weet en die precies weet welke verantwoordelijkheid hij heeft? Waarschijnlijk kiest u voor de tweede persoon. De vraag die u uzelf moet stellen is dan ook: Maak ik mijn mensen bang of maak ik mijn mensen sterk?

BANG:

• Bevreesd voor het onbekende
• Angstig reagerend
• Naargeestig in de communicatie
• Gehaast en onrustig acterend.

STERK

• Samenwerkend met collegae
• Toekomstgericht denkend
• Enthousiast en communicerend
• Rustig en beheerst acterend
• Kranig doorzettend

U maakt uw mensen bang door niet of slecht te communiceren, door mensen geen verantwoordelijkheid te gunnen, door niet te luisteren, door veel opdrachten te verstrekken, door te dreigen met sancties, door onverschillig naar hen te zijn en door zelf vooral heel sterk te willen zijn en erg aan uw status te hechten.
U maakt uw mensen sterk door hen te motiveren, door hun verantwoordelijkheid en succes te gunnen, door goed te communiceren, door interesse te tonen en vooral door uzelf op momenten ook kwetsbaar op te durven stellen en te laten zien dat u uw status verdient.

Bent u bang of juist sterk?

Bron: Management Start